Alternance Assistant Fonctionnel Odoo / Support & Documentation
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Parler d’Amexio, c’est parler d’une entreprise solide par son expertise Enterprise Content Management (ECM) et Customer Communications Management (CCM) et perspicace par son approche aussi bien en conseil, qu’en intégration, qu'en R&D et assistance technique.
Nous proposons différentes offres et produits pour répondre aux demandes de transformation digitale de nos clients (Capture documentaire, GED, BPM, Case Management, Contenu structuré, Content flow, SAE, etc.).
Leader européen dans notre domaine et fort de 800 collaborateurs·trices, nous sommes en pleine croissance international et nous souhaitons renforcer nos équipes Amexio Paris, Nantes, Montpellier et Lille.
Type de contrat : Alternance
Localisation : Neuilly sur Seine ( 92)
Job description
Missions principales
1. Tests et validation fonctionnelle
- Participer aux tests des nouvelles versions Odoo (MVP, correctifs, évolutions).
- Suivre les scénarios de test et reporter les anomalies identifiées.
- Vérifier la cohérence entre les modules (CRM, Projets, Timesheets, Facturation, RH, etc.).
- Contribuer à la qualité des livrables avant les mises en production.
2. Documentation et support utilisateur
- Rédiger ou mettre à jour les guides utilisateurs (procédures, fiches pratiques, FAQ).
- Mettre en forme les notes de version internes avec un ton clair et pédagogique.
- Participer à la création de tutoriels simples (captures d’écran, vidéos courtes).
- Aider les utilisateurs dans leurs premières démarches sur l’ERP (guidage, FAQ, support de premier niveau).
3. Analyse et amélioration continue
- Collecter les retours utilisateurs et les classer par thématique.
- Participer à l’analyse des besoins pour de futures évolutions.
- Proposer des idées pour rendre l’outil plus intuitif ou améliorer les processus.
Environnement
- ERP Odoo 18.0 – Modules CRM, Projets, Timesheets, Facturation, RH, Knowledge.
- Encadrement par la DSI Groupe et l’équipe projet ERP.
Ce que l’alternant va apprendre
- Le fonctionnement d’un ERP complet et ses interactions métiers.
- La gestion d’un projet à l’échelle d’un groupe international.
- La méthodologie de test, de documentation et de support utilisateur.
- Les bonnes pratiques de conduite du changement et de digitalisation.
Requirements
- Vous êtes Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 dans un cursus informatique de gestion, systèmes d’information, gestion de projet, ou école de commerce avec appétence digitale.
- Vous avez une aisance avec les outils collaboratifs (Teams, Excel, SharePoint, Odoo, etc.).
- Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et goût pour l’organisation.
- Vous êtes curieux. euse, rigueur.se, et vous avez envie d’apprendre le fonctionnement d’un ERP.
- Vous avez un esprit d’analyse et sens du service utilisateur.
Atouts
- Intérêt pour le digital, les outils collaboratifs et les processus d’entreprise.
- Bonne communication orale et écrite (FR/EN).
- Capacité à travailler en équipe dans un contexte international.
What we offer
Évoluer dans un environnement stimulant, en pleine transformation.
Contribuer à des projets à fort impact, avec une large autonomie et la possibilité d’être force de proposition sur des sujets stratégiques.
Bénéficier d’une culture d’entreprise bienveillante et orientée résultats, au sein d’équipes engagées, à taille humaine et accessibles.
Construire votre parcours professionnel avec de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe et un accompagnement personnalisé.
Évoluer dans une entreprise avec stratégie RSE structurée, déployée à l’échelle du Groupe depuis 4 ans.
Rattachement : AmeXio Software
Indemnité : en fonction de l’âge/ durée
Frais de transport : 50% remboursé
Frais déjeuner : 8,5 € ticket restaurant
Durée : Alternance de Master 1 ou Master 2 (Alternance de 12 à 24 mois)
Que se passe-t-il ensuite ?
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